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系统服务service

电子商务平台

电子商务的最终目标是实现网上交易、面向企业决策支撑等方面的网上交易平台。组建一个具有安全性、可靠性、通用性和完整性的功能强大、多应用的网上交易系统,主要实现以下扩展应用功能:

  • 产品发布展示系统

  • 在线购物车及下订单系统

  • 订单处理系统

  • 客户订单查询系统

  • 与企业可追溯系统信息交换

企业门户服务

利用互联网,建立企业在行业中品牌形象,在网上发布企业动态、行业信息,用户可以通过互联网检索企业产品和浏览信息。这部分具有如下功能:

  • 介绍性图文信息

  • 信息发布功能

  • 信息采集

  • 信息处理

  • 企业架构信息

  • 完整的后台系统管理

客户服务

实现在线的交流功能,增加与客户沟通渠道,使系统成为企业为客户服务的一个更便捷的窗口。人们可以通过网络完成各种产品咨询、反馈与投诉等功能。将实现如下主要功能:

  • 网上咨询反馈及投诉系统

  • 网上调查系统

  • 网上综合信息查询系统

  • 会员系统

公众溯源服务平台

向公众提供可追溯产品的查询服务,即可追溯商品的公共追溯查询入口,消费者可以多种形式(WEB、APP和维信)访问“公众溯源服务平台”查询产品的追溯信息。查询结果呈现方式方便、快捷和实时,同时提供可视化查询界面效果。公众消费者查询系统主要功能包括:商品信息查询、追溯报告查询、追溯地图查询、意见反馈、预警信息等内容。

  • 互联网门户(WEB)

  • 专用查询机(WEB)

  • 手机扫描追溯码访问(WAP)